ショッピングガイド

購入に関するご注意

■キャンセルについて

●ご購入後のキャンセルや返金はお断りいたします。

■発送について

●迅速な対応を心がけております。
ご入金確認後の発送となりますが、土、日、祝日はお休みのために発送は平日のみとなります。
お急ぎの場合は、余裕をもってのご購入を、お願いいたします。

■送料について

●商品の送料は、配送方法によって異なります。配送方法は、商品によって異なります。

¥12,000.以上のご注文で国内送料が無料になります。

■お取り扱いについて

●マシェリに商品は、一つ一つ手作りです。とても繊細です。引っかけたり、必要以上の無理な力が加わるとパーツが取れたり、破損する恐れがありますにで、お取り扱いには十分にご注意ください。
●身に着けたままの入浴、運動、睡眠、小さなお子様も誤飲、ペットの誤飲には、十分にご注意ください。
●ご使用後は、柔らかな布で表面の汗や汚れを拭き取るり、直射日光を避けて保管することをおすすめします。
●少しでも肌に異常を感じた場合には、ご着用を中止して、専門医にご相談ください。

アフターサービスについて

●原則、商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品に応じません。
●お買い上げ頂いた修理・交換について
チェーンやパーツの修理、お直しにかかる
お代は、程度により異なります。
パーツや資材の在庫がある場合、仕入先での生産終了でパーツや資材がない場合もございます。
まず一度ご連絡くださいますようお願いいたします。
お見積りをご提示させていただきます。

以下の商品の新品交換は承れませんのでご了承ください。
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様が汚損、破損した商品
・お客様が一度使用になられた商品
・事前にご連絡いただいてない場合

*往復分の送料をご負担いただいておりますので、なにぶんご了承くださいますようお願いいたします。

■ご質問、ご希望等がございましたら、ご連絡下さい

(改定2025.5.31)